الجودة والإدارة والأنظمة المؤسسية
إصدار الشهادات والمطابقة
-
ISO 9001 – نظام إدارة الجودة
المعيار الدولي الأساسي لبناء إدارة منهجية وموثقة. ويضع التركيز على العميل والتحسين المستمر في صميم عمل المؤسسة.
-
ISO 10002 – نظام إدارة رضا العملاء
الإدارة المنهجية لشكاوى العملاء من أجل تحقيق رضاهم والحفاظ عليه بصورة مستدامة.
-
ISO 22301 – نظام إدارة استمرارية الأعمال
-
ISO 31000 – إدارة المخاطر
-
ISO 37001 – نظام إدارة مكافحة الرشوة
-
ISO 39001 – نظام إدارة السلامة المرورية
-
أنظمة الإدارة المتكاملة
يؤدي جمع أنظمة الإدارة المختلفة تحت مظلة واحدة إلى تقليص وقت التدقيق، والحد من التعارض بين الأنظمة، وتوحيد مراجعة الإدارة.
نرى أن الشهادة ليست هدفًا بحد ذاتها، بل نتيجة لنظام إدارة أُنشئ بصورة صحيحة وقابل للتطبيق.
تحلّل ZESKO الوضع الراهن، وتحدّد المتطلبات، وتنشئ النظام أو تطوّره، وتدعم تطبيقه، وتُعدّ المؤسسة لعملية مستقلة لإصدار الشهادات أو تقييم المطابقة.